Solución 03 hora dorada
Del primer mensaje al cliente, sin fugas
Bots que reciben y califican leads, un embudo tipo CRM y seguimiento automático con IA.
El problema de fondo
Los leads llegan por WhatsApp, por la página, por campañas — y caen al teléfono de alguien. Se responden cuando se puede: horas después, cuando el interés ya se enfrió. Y el mensaje que llega a las nueve de la noche no lo contesta nadie.
El seguimiento vive en la memoria y en hojas de cálculo: el «te marco el martes» que nunca llega, la cotización que nadie persigue, el prospecto que preguntó dos veces y a la tercera compró con otro. De cada diez leads, cuatro se enfrían sin un segundo contacto.
El costo es doble: pagas campañas por generar leads que luego se pierden por no atenderlos a tiempo, y nadie sabe qué canal o qué mensaje funciona — porque nada queda registrado ni medido.
Cómo funciona
- 01
Todos los canales, una sola bandeja
WhatsApp, formulario web, campañas y referidos entran solos a un mismo lugar — se acabó el lead que vive en el teléfono de un vendedor.
- 02
El bot responde y califica al instante
Primera respuesta en segundos, a cualquier hora. Hace las preguntas correctas, califica el interés y pasa al humano solo lo que necesita criterio humano.
- 03
Un embudo con dueño e historial
Cada lead avanza por etapas visibles con responsable e historia completa — quién preguntó, qué se le cotizó, qué falta.
- 04
Seguimiento que no se olvida
Recordatorios y mensajes de seguimiento automáticos. Si un lead se queda sin contacto, el agente lo detecta y lo rescata antes de que se enfríe.
- 05
Medir el embudo y mejorar
Conversión por etapa y por canal, tiempos de respuesta, motivos de pérdida. Con todo medido, la IA sugiere dónde ajustar campañas y proceso.
Por industria
Horas sin contacto · lead más frío
52 hAgentes vendiendo · en vivo
- cotización #3312 armada y enviada · Hotel Plaza Real
- «¿tienen en existencia?» · respondido por el bot
- campaña ajustada · costo por lead −18%
- seguimiento día 2 enviado · Agro San José
Embudo · semana en curso
Pulso comercial
Cotizaciones · demostración · datos sintéticos
| hora | registro | área | estado |
|---|---|---|---|
| 10:14 | «¿me cotizan 20 equipos?» · entra | nuevo | |
| 10:14 | bot respondió · calificando interés | bot | auto |
| 10:32 | cotización #3312 enviada | cotizador | enviada |
| 11:05 | seguimiento día 2 programado | seguimiento | solo |
| 11:40 | pedido confirmado · Minera El Roble | ventas | ganado |
Los leads entran solos — WhatsApp, formulario y campañas. El bot responde primero y todo queda con dueño e historial.
Canales de entrada · leads
Reportes del día · armados por agentes
Nadie armó estos reportes: el agente los construye con el embudo ya medido y los envía a quien decide.
Plantilla de agentes · hoy
Áreas típicas
- Ventas
- Cotizaciones
- Almacén
- Postventa
El bot atiende la primera pregunta técnica y un agente arma la cotización el mismo día. Las cotizaciones sin respuesta reciben seguimiento solo — nada se queda en «luego le marco» — y el pedido confirmado pasa directo a almacén y facturación.
Áreas típicas
- Comercial
- Agenda
- Atención
- Facturación
Los prospectos se califican y agendan su cita sin intervención humana; los recordatorios automáticos bajan las inasistencias, y cada cliente queda con expediente e historial completos desde el primer mensaje.
Áreas típicas
- Ventas
- Visitas
- Marketing
- Postventa
El bot responde a los interesados de los anuncios a cualquier hora, agenda y confirma visitas, y el seguimiento acompaña del apartado a la firma — con cada asesor viendo su cartera al día.
Agentes de IA típicos
«¿me cotizan 20 equipos?» · respondiendo
23 tareas hoyinterés alto · pasa a cotización
14 tareas hoycotización #3312 · armando
9 tareas hoylead sin seguimiento 48 h · rescatando
141 tareas hoycita jueves 12:00 · confirmando
3 tareas hoyconversión por canal · analizando
11 tareas hoyHecho a tu medida
Demostraciones con datos sintéticos. Cada embudo se configura al proceso de cada cliente y se integra con las herramientas que ya usas.
